--- title: Intercom - DKMECO --- [Skip to content](https://info.dkmeco.com/ja/intercom#main-content) 日本語 - [简体中文](https://www.dkmeco.com) - [English](https://www.dkmeco.com/en/) これは、自動候補機能付きの検索フィールドです。 - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 [![DKMECO LOGO](https://info.dkmeco.com/hs-fs/hubfs/DKM%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E6%B4%BB%E5%8A%A8/DKMECO-LOGO-EN(Colour-200x64).png?width=200&height=64&name=DKMECO-LOGO-EN(Colour-200x64).png "DKMECO LOGO")](https://info.dkmeco.com/ja/?hsLang=ja) - [ホーム](https://info.dkmeco.com/ja/) - プロダクト - [Theobald](https://info.dkmeco.com/ja/theobald) - [Intercom](https://info.dkmeco.com/ja/intercom) - [Hubspot](https://info.dkmeco.com/ja/hubspot) - [Nextcloud](https://info.dkmeco.com/ja/nextcloud) - [ブログ](https://info.dkmeco.com/ja/blog) - [私たちについて](https://info.dkmeco.com/ja/about-us) - [お問い合わせ](https://info.dkmeco.com/ja/contact-us?hsLang=ja) - Search Search Search # Intercom ## 人工知能を核とした、カスタマーサービス新時代の幕開け 今すぐ相談 [ホーム](https://info.dkmeco.com/ja/hubspot?hsLang=ja) > プロダクト > Intercom ## Intercomとは何ですか？ AIを中心とした新しいカスタマーサービスの形です。IntercomプラットフォームはAIによって駆動されており、顧客はAIチャットボットを通じて即時サポートを受け、サポート担当者はAIアシスタントから即座に回答を得られ、チームリーダーはAIによって即時のインサイトを得ることができます。 今すぐ相談 ## AIを中心とした完全なカスタマーサービスプラットフォーム 集中ワークスペース Fin AI インテリジェントアシスタント Fin AI インテリジェントエージェント リクエストチケット ヘルプセンター オムニチャネルサポート レポート ワークフロー アウトバウンドメッセージ アプリと連携 ナレッジセンター 集中型ワークスペース AI強化型インターフェースで生産性を最大化。 ![intercom_2](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_2.png) Fin AI インテリジェントアシスタント 各サポート担当者向けのパーソナルAIアシスタント。 ![intercom_3](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_3.png) Fin AI インテリジェントエージェント カスタマーサポートリクエストの50%を即時解決。 ![intercom_4](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_4.png) リクエストチケット コラボレーション向けに設計されたチケットで複雑な問題を効率的に解決。 ![intercom_5](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_5.png) ヘルプセンター AIとセルフサービスを支える柔軟なヘルプセンター。 ![intercom_6](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_6.png) オムニチャネルサポート 顧客がどこにいても卓越した体験を提供。 ![intercom_7](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_7.png) レポート サポート業務全体のレポートとインサイトを提供。 ![intercom_8](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_8.png) ワークフロー ノーコードビジュアルビルダーで強力な自動化を構築。 ![intercom_9](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_9.png) アウトバウンドメッセージ プロアクティブなメッセージで問題を事前に防止、問い合わせ量を削減。 ![intercom_10](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_10.png) アプリと連携 すべてのアプリケーションを統合。 ![intercom_11](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_11.png) ナレッジセンター AI、サポート担当者、顧客すべてに常に正確な情報を提供。 ![intercom_12](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_12.png) インターフォームのAIファーストプラットフォームは、AIアシスタント、AIエージェント、AIアナリストを通じて、各インタラクションから学習し、類を見ないサポートとインサイトを提供することで、カスタマーサポート体験を根本から変革します。 **―― インターフォームCEO兼共同創業者** ![intercom_13](https://info.dkmeco.com/hs-fs/hubfs/intercom_13.png?width=150&height=303&name=intercom_13.png "intercom_13") # 顧客、カスタマーサポート担当者、マネージャーに向けた、AIを中心としたカスタマーサービスを提供 ✓ ## 顧客向け ### 即時対応で卓越した体験を AIアシスタント オムニチャネル対応 ヘルプセンター 24時間365日対応で、50％のサポートリクエストを即時に解決します。単なるAIチャットボットではありません。 お客様がどこにいても、優れた体験を提供します。 お客様がいつでもどこでも正確な答えを見つけられるようにします。 ![AIアシスタントのデモ](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_14.png) ![オムニチャネルサービスのデモ](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_15.png) ![ヘルプセンターのデモ](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_16.png) ## ✅ カスタマーサポート担当者向け AI を中心としたツールで、カスタマーサポートの効率を向上 集中型のワークインターフェース Fin AI アシスタント リクエストチケット AI によって強化されたワークインターフェースで作業効率を最大化。 ![intercom_17](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_17.png) すべてのカスタマーサポート担当者に提供されるパーソナル AI アシスタント。 ![intercom_18](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_18.png) コラボレーションに最適化されたチケットで複雑な問題を迅速に解決。 ![intercom_19](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_19.png) ## ✅ リーダー向け ツールとインサイトでサポートチームを強化 AI インサイトとレポート ワークフロー 外部メッセージ サポート運用全体に強力なレポートとインサイト分析を提供します。 コード不要のビジュアルビルダーで、強力な自動化フローを構築します。 積極的にメッセージを送信し、問題を事前に解決し、インバウンドリクエストを減らします。 ![AI インサイトとレポート](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_20.png) ![ワークフロー](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_21.png) ![外部メッセージ](https://info.dkmeco.com/hubfs/intercom_22.png) ## 結果がすべてを物語っており、お客様も同意見です "私たちがFinを使って達成した成果は目覚ましく、参加度と解決率の両方で二桁の成長を実現しました。" —— Sam Forde Zapiet マーチャントサポートマネージャー "お客様のニーズを満たすことがこれほどスムーズになったことはありません。これにより、お客様満足度は印象的な98%に達しました。" —— Jeff Cardoso Azazie 運営副社長 ![DKMECO-LOGO-EN(Colour-200x64)](https://info.dkmeco.com/hubfs/DKM%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E6%B4%BB%E5%8A%A8/DKMECO-LOGO-EN(Colour-200x64).png "DKMECO-LOGO-EN(Colour-200x64)") #### Links - [Docusign Partners](https://partners.docusign.com/s/partner-profile/aNQ8Z000000PAxrWAG/data-knowledge-management-limited) - [Intercom Partners](https://www.intercom.com/solution-partner-program) - [Theobald Partners](https://theobald-software.com/en/company/partner/?filter_one=asia&filter_two=default) #### Navigation - [ホーム](https://info.dkmeco.com/ja/) - [Hubspot](https://info.dkmeco.com/ja/hubspot) - [Theobald](https://info.dkmeco.com/ja/theobald) - [Intercom](https://info.dkmeco.com/ja/intercom) - [DKMについて](https://info.dkmeco.com/ja/about-us) - [ブログ](https://info.dkmeco.com/ja/blog) #### お問い合わせ - 企業名: Data Knowledge Management Japan株式会社 - 住所: 東京都中央区銀座６丁目１３番１６号銀座ＷａｌｌビルＵＣＦ５０１ - Email: dkminfo@dkmeco.com - Technical Support: ada@dkmeco.com - [DKM ECO](https://www.dkmeco.com/en/) - [Privacy Policy](https://www.dkmeco.com/en/privacy-policy/) - [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/dkmeco)